Les templates officiels du réseau — déjà intégrés dans Node (tu n'as qu'à personnaliser les [crochets]). Les variables %guest_first_name% etc. se remplissent toutes seules.
⚙️ Sur Node : ces 5 messages existent déjà en templates — cette page te sert à les personnaliser et à comprendre leur rôle. Tu peux aussi créer les tiens.
1CONFIRMATION DE RÉSERVATION Dès que la résa tombe⌄
Bonjour %guest_first_name%,
C'est un plaisir de vous accueillir, c'est %host_first_name% !
Nous sommes ravis de confirmer votre réservation.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre gestionnaire de ville, [PRÉNOM], par WhatsApp au [NUMÉRO].
Votre arrivée peut être planifiée dès %check_in_hour%, et pour votre départ, nous vous prions de libérer les lieux avant %check_out_hour% le jour de votre départ.
24 heures avant votre arrivée, nous vous enverrons un message contenant l'emplacement exact de la propriété sur la carte, une vidéo expliquant comment accéder au logement, et toutes les instructions d'enregistrement. Veillez à le consulter à l'avance afin d'éviter toute difficulté le jour J.
Notre objectif est de rendre votre visite aussi agréable que possible.
Cordialement,
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2CHECK-IN (24H AVANT L'ARRIVÉE) Adresse, code, vidéo, wifi — tout ce qu'il faut⌄
Bonjour %guest_first_name%, c'est %host_first_name% — voici les détails de votre check-in !
Votre heure d'arrivée est fixée à partir de %check_in_hour%.
Si vous connaissez à l'avance une estimation de votre horaire d'arrivée, merci de nous en informer par message.
Instructions pour le check-in :
· L'accès au logement se fait par une boîte à clés sécurisée, en toute autonomie
· Adresse du logement : [ADRESSE]
· Code de la boîte à clés : [CODE]
· Vidéo tutorielle pour accéder au logement : [LIEN]
· Localisation exacte : [LIEN MAPS]
En cas de difficulté, notre gestionnaire de ville [PRÉNOM] est disponible au [NUMÉRO] sur WhatsApp.
À noter :
· Le logement est NON-fumeur (possibilité de fumer en extérieur/terrasse)
· Le calme et la discrétion dans les parties communes sont importants pour un vivre-ensemble agréable
Accès internet :
· Wifi : [NOM DU RÉSEAU]
· Mot de passe : [MOT DE PASSE]
Vous trouverez le guide d'accueil sur la table du salon — 3 minutes de lecture avec nos meilleures recommandations.
Au plaisir de vous accueillir,
[NOM DE L'HÔTE]
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3PREMIER MATIN Le petit message qui fait les 5 étoiles⌄
Bonjour %guest_first_name%,
J'espère que vous êtes bien installé(e) et que vous appréciez votre séjour. N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Je vous souhaite un agréable séjour !
%host_first_name%
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4CHECK-OUT (LA VEILLE DU DÉPART) Heure de départ + organisation du ménage⌄
Cher(e) %guest_first_name%,
C'était un plaisir de vous avoir comme hôte ! J'espère que votre séjour s'est bien déroulé. Pour votre départ demain, je vous serais reconnaissant de bien vouloir libérer le logement avant %check_out_hour%. Merci également de me communiquer l'heure prévue de votre départ pour que je puisse organiser le ménage.
Si vous avez été satisfait(e) de votre séjour, ce serait formidable de partager votre expérience en laissant un avis — votre retour est précieux et nous encourage énormément.
Excellente journée et à bientôt,
%host_first_name%
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5DEMANDE D'AVIS Après le départ — la note qui fait monter l'annonce⌄
Bonjour %guest_first_name%,
Nous vous avons laissé une note de 5 étoiles sur la plateforme pour témoigner de la qualité de votre séjour, de votre bienveillance et de votre propreté. Nous aimerions vous avoir comme voyageur tous les jours !
Si vous avez apprécié le séjour et notre service, une note de 5 étoiles de votre côté nous encouragerait énormément et mettrait en valeur notre logement.
Merci beaucoup,
%host_first_name%