Module 4 "Création de pack de services" - Conciergelite (Ryan)

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Dans cette vidéo, on va voir comment simplifier vos catalogues de pack de service pour justement augmenter votre taux de conversion, puisque c'est hyper important d'avoir une offert pour une décision, je vous ai mis une petite citation, mais si vous proposez 5 offerts, vous ne vend rien, si vous proposez

une offert, vous vendez tout. Donc, il y a un mite. niveau du catalogue riche qui est que plus je vais avoir d'offre, plus je vais attirer deux clients et ça c'est souvent les débutants qui pensent souvent ça, j'ai même même cette pensée quand j'ai commencé, mais la réalité c'est que plus il y a de choix

, plus le propriétaire va hésiter et donc trop d'options égales moins de conversion. et un exemple tout pour comprendre ça. Lorsque vous allez au restaurant, si vous voyez une carte avec 30 ou 40 plats différents, vous avez du mal à choisir ce que vous voulez manger.

Alors que quand il y a 3 ou 4 plats par exemple dans un gastronomique, c'est beaucoup plus simple pour vous de choisir ce que vous voulez manger, c'est la même chose pour tout, pour votre armes de coups.

plus vous allez avoir des offres différentes, plus votre client va hésiter et ne pas quoi savoir choisir, et donc au final il ne choisira rien du tout.

Complexité égal, méchance, le cerveau humain retient mieux, une offre est égal, une décision égale plus simple, égale plus de vente, plus de contrat de gestion signé.

Un principe psychologique à comprendre quand on comprends en tout rapidement, on a confiance. Donc là, je vous donne une petite courbe.

Si on a une offre, on est à 100% et plus on va avoir d'offre, plus justement, ça va baisser le pourcentage de compréhension.

La psychologie de la décision client. Comment le cerveau traite les choix ? Donc d'abord, il va futrer le cerveau sélectionne les informations importantes de y chercher un équilibre.

Il va rechercher l'option qui maximise les bénéfices et enfin trois la protection ils préfèrent les choix qui minimise les risques.

Pourquoi la simplicité crée de la confiance ? Je le répète, une offre et une décision, plus un plus de ventre. Quand on comprends rapidement, on a confiance.

La complexité égale mes chances. Décision rapide, forcément moins de temps. Pour résister, égal plus de confiance, puisque on a l'impression de comprendre plus facilement.

La qualité perçue, moins d'options, égal, qualité plus facile à percevoir. Si je reprends mon exemple du restaurant, plus il va y avoir de plat à la carte, plus vous allez vous dire que c'est pas fait maison, que c'est pas frais.

Et enfin la génération de confiance, donc la simplicité égal, confiance, égal plus de conversion. L'offre complète, donc c'est vraiment la gestion clé en main.

L'offre principal, c'est que 90% des prohétés a doivent choisir. Check in check out, ménage et la range communication voyageur. Maintenant du logement, optimisation rapide, optimisation stretchée de vie de prix, gestion des calendriers, création annonce optimisée, assistance voyageur, 7 jours sur 7,

analyse, mensuel. Ça c'est vraiment l'offre far qui est la plus rentale. L'offre d'optimisation, donc j'ai marqué, solution cachée. C'est vraiment l'offre secondaire, l'offre cachée avait utilisé uniquement quand le propriétaire ne veut pas de gestion complète.

Vous ne l'affichez pas sur votre site internet, vous ne l'affichez ni le part, vous gardez ça en réserve pour vous si l'offre.

Donc là ça va être optimisation de l'annonce, j'ession du calendrier, multi-platforme, support propriétaire, j'ession du pricing, référencement et reporting des performances en son place, c'est vraiment uniquement des services à distance, vous n'aurez pas besoin d'aller sur place pour cette offre d'optimisation

donc frais tout à distance. Utilisation stratégique, pour qui est-elle adaptée pour les propriétaires qui veulent garder, la main quand la proposer quand le client refuse la gestion complète que le budget est trop serré qui vous dit par exemple votre percentage est trop élevé donc là avec cette offre

d'obstination vous allez avoir un pourcentage qui est plus faible puisque vous n'allez pas avoir de ménage, neige de linge etc.

agérer donc recou sont plus faible également donc là vous pourrez être entre 10 et 15% le client a déjà une équipe interne si par exemple voilà , une femme de mineage du coup il ne veut pas de gestion complète et le client veut tester avant de déléguer quels sont les avantages de cette offert d'optivisation

? ça permet de gagner un client qui serait parti potentiellement chez un concurrent, d'éviter d'être aspiré par la charge opérationnelle et enfin puisque ça c'est vraiment une off qui va prendre mes très très peu de temps je pense à une à deux heures toutes les deux semaines même pas et créer un tunnel

de conversion sur 90 jours, c'est quoi un tueil de conversion, et bien vous allez faire entrer le profetter sur l'opinion, vous allez gérer un de mois, trois mois avec lui, et au final vous allez dire parce que vous les compasses à l'étape supérieure l'offre clé en main, et donc là vu qu'il traverse

déjà avec vous depuis quelques mois, il vous fera plus confiance et enfin vous pourrez le convertir plus facilement sur l'offre complète si vous en avez l'envie pour gagner plus avec lui.

Pourquoi deux offres suffisent ? Bah les risques du catalogue riche, c'est la dilution du message, la perte de crédibilité et le sentiment d'être un marchand de tapis et les avantages du catalogue épuré, c'est clair, c'est pro, c'est maîtrisé.

Donc, maximiser la conversion, simplifier la prise de décision client, simplifier la décision est également une seule décision, valoriser l'offre, limiter l'offre, les alternatives pour l'offre complet.

Moi ce que je vous recommande vraiment c'est d'avoir que votre offre complet qui soit visible sur votre site Internet. Ça va vous permettre de rester crédibles et éviter l'impression de services locustes d'adapter sans se disperser, rester concentré sur votre offre principal parce que en fait ça va être

plus clair pour le prohéter mais ça va être également plus clair pour vous parce que si vous avez une seule Vous savez que peu importe les clients que vous avez, vous, Télébrer la même chose, alors que si un client vous fait le ménage large, un client vous fait juste le référencement à des stratégies

de prix, bien en fait ça va rajouter de la complexité à votre business et nous ce qu'on veut c'est un business le plus ligne possible, c'est à dire le plus simple et le plus clair possible.

Préserver une marge élevé, ça va permettre d'optimiser la rentabilité de votre service. stratégie de présence présentation commerciale, comment présenter l'offre complète, l'offre principal doit être mise en avant dans tous les documents, listes des services, inclurent tous les services proposés, avantage

clé, mettre en évidence les points forts, la valeur ajoutée, illustrée la valeur humaine, tarification, précisez le pourcentage, argument unique, vous ne vous occupez de rien, on gère tout, et comment masquer l'offre d'optimisation est bien là.

Afro-cacher ne doit jamais apparaître dans cette d'opuments brochure commerciale, site web, présentation, tunnel de vente, appel avec le provider, sauf si lui justement vous dit qu'il ne veut pas d'offre complète et les rendez-vous sur place avec les propriétaires.

Quand l'on montré, quand le client refuse la gestion complète, que le budget est trop serré, que le client a déjà une équipe interne, et que le client veut rester maître de l'opération, si le client est chaud alors présenté l'offre complète, sinon proposer l'offre d'optimisation.

Au niveau de l'utilisation de l'intelligence de l'offre cachée, il y a un l'étudier de conversion, c'est quoi ? C'est un contact initial présentation de l'offre complète, Il refuse de vous confier la, J'ession de son bien en gestion complète, vous déguénez votre âme secret, l'offre caché, c'est donc

la proposition de l'offre d'optimisation et donc là il va accepter enfin la version light. Alors technique d'intelligence commercial, transformateur, vous allez transformer un nom en oui mais en version light, le pied dans la porte gardez la porte ouverte pour une future coercion.

Et enfin une conversion progressive, préparer le terrain pour une future transition vers la gestion complète. On peut commencer par l'offre d'optimisation, voir comment ça se passe pendant 1 ou 2 mois et si vous êtes satisfait, on passe en gestion complète.

Et ça, ce tunnel de conversion, vous pouvez également l'utiliser avec le mois de gestion gratuit, comme je vous l'ai expliqué dans une des préservantes vidéos.

Vous offrez un mois de gestion gratuit au prohétère si lui n'est pas convaincu de vos services. Vous effectuez le mois gratuit avec lui, il voit que ça va être confortable parce que vous gerez parfaitement son enjeuement.

Et donc, à la fin de ce mois gratuit, il va vous confier son logement. Et la formule du catalogue irrésistible, c'est la simplicité.

Un seul choix à faire, éviter la complexité, la clarté. Tout doit être compris rapidement. L'offre complète, une solution répondant à 100% des besoins du propriétaire un prix cohérent avec un tarif justifiable et transparent, un message clé avec un argument unique pour votre offre et une conversion maximale

, chaque élément contribue à la conversation et je répète, je finirai par ça, si vous proposez 5 offres, vous ne vendez rien, si vous proposez une offre, vous vendez