Bienvenue à toi dans ce module qui va être très, très sympa à regarder où je t'ai mis un tableau avec toutes les méthodes de prospection qu'on va utiliser pour aller chercher nos clients.
Et on va voir ici quelles sont les méthodes, euh, le taux de conversion par méthode et par la suite, dans les prochaines vidéos, ne t'inquiète pas, on va faire méthode par méthode ensemble de manière actionnable.
Alors, le but, déjà, c Déjà, c'est de comprendre quelle est la prospection froide. La prospection en général, c'est appeler un potentiel client, quelqu'un qui peut faire partie des personnes qui peuvent être intéressées de nos services pour lui vendre nos services et lui faire en sorte d'avoir un rendez-vous
, de conversion avec lui. La prospection, c'est pas le fait d'aller faire signer un contrat au client. La prospection, c'est d'aller chercher à avoir un rendez-vous avec un client.
Notre but, c'est de ne pas faire une signature quand on va aller chercher à appeler un client.
Notre but, c'est de faire en sorte d'avoir un rendez-vous en physique ou en vision avec un client. Il faut savoir qu'en conciergerie, l'avantage, c'est que dans les rendez-vous avec le propriétaire, tu as beaucoup de chances de signer un propriétaire.
Genre ton taux de conversion quand tu rencontres un propriétaire va être de 70, 80, même 100%. Le propriétaire, une fois que tu as réussi à avoir le rendez-vous avec lui, je t'assure que tu as beaucoup de chances de le signer après.
Bien avant, si tu fais bien les choses, tu t'habilles bien, tu parles bien, tu crées de l'humilité, tu apprends des les process et tu montres les présentations qu'on va te faire, t'inquiètes, mais le plus important c'est d'avoir ce rendez-vous là.
Et c'est pour ça que, et encore plus au Maroc, parce que quand on fait de la prospection, on ne vend pas, on décroche un rendez-vous.
Le but de la prospection c'est pas de vendre téléphone, c'est d'obtenir un rendez-vous physique et d'établir un contact humain pour vérifier si on peut réellement aider cette personne-là à avoir un acheter nos services ou pas.
Il ne faut pas voir le rendez-vous comme un rendez-vous de closing ou un rendez-vous où il faut ramener du cash.
C'est la pire chose à faire dans le business. Il faut voir si on peut aider cet humain à rejoindre le service que je peux lui proposer.
Est-ce que le service va être adapté à cet humain ? Est-ce que cet humain a besoin de moi ? Et si c'est le cas, on lit ça.
Aujourd'hui, si tu es dans ce réseau-là, c'est que toi aussi, tu as payé un service qui est de rejoindre ce réseau.
Mais aujourd'hui, si tu as rejoint ce réseau, c'est qu'on a analysé ton besoin, on s'est dit, tu es quelqu'un qui a le savoir-être ou le savoir-faire pour être dans ce réseau, donc on te veut avec nous, mais aussi on veut t'aider.
On est là pour, on s'est dit, ok. Nous, ce qu'on dit, c'est que dans notre vie, Notre équipe à l'interne, on dit, et que ce soit dans ma conseillère jurée ou dans ce réseau, c'est qu'on ne va pas essayer de faire en sorte que quelqu'un achète, on va faire en sorte d'aider cette personne, de la conseiller
, de lui dire « ok, notre solution est adaptée à ton besoin, donc tu es la bienvenue ». Et c'est ce qu'on va faire avec le propriétaire.
c'est pas solution adaptée, enfin notre solution est adaptée à ton besoin Viens on fait un rendez-vous pour te la montrer Mais on va pas être là en mode achète Ma solution elle est très bien, regarde ce que je fais, regarde, regarde, regarde Non, faut éviter ça Parce que tous les gens qui vont faire
de la prospection c'est ce qu'ils vont faire Et c'est pour ça que la majorité vont se rater Et nous on va faire en sorte de maximiser tes chances de réussir Le taux de conversion généralement est de 2% Nous on va faire en sorte de le maximiser pour toi Les propriétaires marocs ils cherchent une personne
de confiance et compétente Le feeling c'est un plus important que la La confiance se joue au premier contact, c'est à tes premières secondes.
Les propriétaires n'ont pas le temps. S'ils te donnent un rendez-vous, ils te confieront leur logement. Donc essaye d'avoir juste le rendez-vous.
Une fois que tu as le rendez-vous, ils vont te donner ce logement. Tes trois objectifs à la fin, à chaque contact, ça va être d'identifier la douleur du propriétaire.
Est-ce que c'est un propriétaire qui a besoin de gagner du temps ? Est-ce que c'est un propriétaire qui a besoin de gagner de l'argent ?
Est-ce que c'est un propriétaire qui a besoin de gagner de la confiance. Tous les propriétaires ont besoin des trois. C'est juste qu'il y en a qui ont besoin de plus d'une chose que d'autre.
Il y a certaines propriétaires qui n'ont pas le temps. Ils s'en foutent réellement de l'argent, mais ils n'ont pas le temps, ils ne veulent pas gérer la communication avec les voyageurs, ils ne veulent pas gérer le pricing, ils ne veulent pas gérer l'opérationnel de la gestion d'un logement.
Ils veulent que quelqu'un leur décharge de sang-là. Si le propriétaire a ce besoin-là, Tu dois appuyer sur le fait que tu vas t'occuper de tout, que le propriétaire peut dormir sous ses lauriers.
Il y a des propriétaires qui n'ont pas nécessairement de problème dans le temps, mais qui ont des problèmes dans l'argent.
Sachant que de toute façon, le temps est aussi de l'argent. Mais, il faut que là, tu lui expliques que tu vas lui aider à rentabiliser son logement, que tu vas améliorer ses prix, son référencement, ses photos, et que grâce à ça, il peut avoir 20%, 50% de plus grâce à toi.
Généralement, ça, ça va être des investissements. investisseurs et tu vas voir des propriétaires qui ont besoin de confiance et la majorité ont besoin de confiance.
Ce propriétaire-là, il a peur de se faire dégrader son logement, de le donner à quelqu'un qui n'est pas fiable, de ne pas avoir les bons contrats, de ne pas être en conformité avec le règlement marocain et là, tu lui joues sur les garanties, sur les contrats, sur la transparence, sur les fautes de ménage
. Bref, notre but au début, c'est de gagner et de savoir l'information du pain point, du point de douleur, du propriétaire ?
Quel est le point de douleur de mon propriétaire ? Une fois qu'on a capté le point de douleur du propriétaire, on va jouer avec ça.
Mais de toute façon, même si tu captes le point de douleur ou pas, le plus important, Maroc, c'est de créer de la confiance, le feeling avant tout, la courtoisie, la transparence, l'humilité, être concret, être gentil.
Est-ce qu'on va être d'accord sur quelque chose Est-ce que dans ta vie, est-ce que tu aimes parler à des gens gentils ou des gens méchants ?
Je sais que c'est bête comme question, mais est-ce que tu remarques pas que t'as plus envie d'être à côté de gens gentils, qui te font pas ressentir du stress, de la boule au ventre, qui te font pas ressentir des émotions de méfiance, de négativité ?
Est-ce que tu préfères ces personnes-là ou d'autres personnes ? Moi, en tout cas, mon entourage, on préférait ces être à côté de gens qui nous donnent une sérénité, une pérennité.
Peut-être qu'on est plus jeune, on a tendance à se dire « Ok, on veut des gens qui nous apportent du spice, du piment.
» Mais non, mais le plus on grandit, le plus on se dit « On veut des gens qui nous apportent la sérénité, de la paix, qui ont une gentillesse, une positivité.
» Et le propriétaire, il veut la même chose. Donc il faut que tu transfères ça au propriétaire. Et en même temps, bien évidemment, la compétence.
Et le but, bien évidemment, c'est de trouver un rendez-vous. Alors comment on va faire ça ? On va voir l'audit first.
L'audit first c'est quoi ? La méthode audit first c'est tout simplement de se dire au propriétaire on n'est pas là pour te vendre quelque chose, on est là pour t'aider.
Et donc dans toutes les méthodes qu'on va utiliser, notre but c'est de faire un audit au propriétaire. L'ancienne prospection traditionnelle c'était ok, ton logement a du temps pour te Je t'ai préparé en amont un audit gratuit, plus des photos améliorées, plus une roadmap pour gagner 30% de plus sur
ton logement. Si on se fait un call, un appel, je te montre tout. Là, on change la méthode entre « bonjour, je suis là pour te vendre quelque chose » à « bonjour, je suis là parce que je t'ai déjà fait un audit pour t'aider et si tu es disponible, je te le montre gratuitement, on a juste à se faire un
rendez-vous. » Et tu vas voir que si avant, beaucoup de propriétaires disaient non, là, les propriétaires vont commencer à se dire « ok, donc là, il y a quelqu'un qui m'a déjà préparé quelque chose de gratuit, il m'a amélioré mes photos, il m m'a fait un audit gratuit avec des actions pour améliorer
mon logement et il l'a fait gratuitement. Ok, faisons ce rendez-vous. Bien évidemment, à ce moment-là, toi, tu n'aurais pas fait ça.
Tu n'aurais pas fait l'audit, tu n'aurais pas fait les photos. Toi, tu dis ça au propriétaire et c'est le moment où il te dit oui et il convient au rendez-vous avec toi, c'est là où tu vas aller préparer l'audit et on va voir ça après comment.
On va le faire directement. Et ça, ça s'appelle la méthode audit first et qui est très difficile à de ce qu'on a l'habitude de voir et ça on va le faire dans quasiment tous nos méthodes de prospection que ce soit sur avito sur airbnb bref tout ça on va te le montrer après l'étape 1 c'est repérer une
annonce mal exploitée, étape 2 c'est accrocher le propriétaire avec l'audit first par appel, l'étape 3 c'est avoir voir s'il dit non ou oui s'il dit non c'est pas grave on passe au suivant s'il dit oui là on va aller préparer l'audit et bien évidemment on va convenir le rendez-vous avec lui entre le
mois de moment de l'appel et le moment du rendez-vous, on va aller préparer l'audit qui va nous prendre 5 minutes.
Et après, on va faire le call avec lui, on va montrer l'audit, on va lui dire « ok voici l'audit, est-ce que maintenant tu crois en ma valeur ?
». Il faut apporter le maximum de valeur aux gens, c'est en donnant aux gens qu'on va recevoir. Après l'audit, il faut accepter que le propriétaire il peut se dire « ok, je ne veux pas travailler avec toi.
Merci, tu m'as donné de la valeur mais je ne veux pas travailler avec toi ». C'est Ce n'est pas grave, mais tu vas voir que la majorité des propriétaires vont se dire ok, donc cette personne m'a donné gratuitement tout ça, imagine ce qu'elle va me donner si je travaille avec elle.
Et c'est en fait dans cette bonne intention que tu vas finir par avoir des propriétaires. Alors, on va voir deux méthodes, on va voir la prospection froide et on va voir la prospection chaude.
La prospection froide, c'est tout simplement appeler des propriétaires qui ne nous connaissent pas d'Adam ni d'Ève et qu'on va l'utiliser.
tout simplement essayer de convaincre. On va voir la première méthode qui est Airbnb et Booking, c'est de tout simplement aller sur Airbnb et Booking, de trouver des propriétaires qui ont des logements mal optimisés dans notre ville et d'aller essayer de les convaincre de travailler avec nous.
Par exemple, là je vais aller sur Marrakech, je vais essayer de trouver des logements qui sont pas bien bien, bien dans entretenu et je vais essayer de contacter le propriétaire par exemple je vais prendre ce logement là je vais dire ok il peut être bien amélioré je vais contacter la propriétaire voilà
je vais voir si elle n'a pas de hôte de co-hôte par exemple cette propriétaire n'a pas de co-hôte donc je vais essayer de la contacter ça c'est la méthode airbnb après on a la méthode Avito c'est la méthode qui marche bien parce qu'en fait On appelle directement les gens, on ne leur envoie pas de message
. Donc là on va aller sur Avito, on va aller dans immobilier, et on va choisir des propriétaires qui ont des logements à louer.
On va les appeler, on a leur WhatsApp, leur numéro de téléphone, directement. Bien évidemment, je vais te montrer dans les vidéos qui viennent après comment faire process par process, on va même le faire devant toi.
On va voir les groupes Facebook, là où parlent les propriétaires. On va aller sur Facebook, on va aller sur directement sur facebook.com et on va tout simplement aller dans des groupes donc par exemple Airbnb Maroc ou Airbnb Marrakech.
Alors on va aller dans groupe et on va aller dénicher les propriétaires dans ces jours de groupe. Et on va leur parler directement, sinon on va faire un poste pour aller chercher ces propriétaires là C'est simple on va voir tout ça après on va voir les loyers et là je t'ai montré des exemples de comment
moi j'ai fait ça voilà c'est des vrais trucs que j'ai fait et j'ai signé moi de toute façon avant d'avoir mes 15 logements j'ai fait que de la prospection froide, que sur Airbnb, que sur les appels et que sur les facebook et les flyers aussi j'ai aussi fait les flyers après je sais qu'il y a beaucoup
de gens qui ont testé les flyers qui sont fatigués par les flyers donc je montre plus le fait de faire des flyers mais moi je l'ai fait ça a marché pour moi donc c'est comme vous voulez de toute façon il y aura quand même vidéo sur les flyers après il y a aussi la méthode des foyers en longue durée on
va aller chercher les gens qui louent en longue durée sur avito et mubauer et on va essayer de les convaincre de travailler avec nous.
Ça c'est la méthodologie de la prospection froide. Après, on va voir la méthodologie des prospections chaudes. La prospection chaude c'est 10 à 15% de taux de conversion.
Parce qu'en fait là c'est le propriétaire qui vient vers nous, c'est pas nous qui allons vers lui. On vient évidemment, on va parler de ces méthodes dans les vidéos d'après.
C'est soit notre site internet, Au revoir. Donc le propriétaire regarde notre site web, il est intéressé, il nous contacte. C'est soit les prospects que tu as grâce au réseau, donc tu as le coffre à prospects, tu as les leads qui sont apportés si tu as une offre, si dans ton offre on t'apporte des leads
, ça dépend de l'offre que tu as, et tu as aussi les Google et les réseaux sociaux. Tu as aussi les apporteurs d'affaires.
Donc là, c'est quand le propriétaire vient vers toi, c'est pas quand toi tu vas aller chercher. Là, on va être plus sur 10% de taux 15% de taux de conversion, donc c'est 5 fois plus que ce qu'on a sur la prospection de porte.
Ce n'est pas des garanties, mais c'est le taux du marché. Et on va voir la méthode des 100. Les 100 premiers contacts sont les plus importants.
Moi, ce que je conseille, c'est de faire 100 messages sur Airbnb et de faire 100 appels à vitomoveout. Après ces 100 messages et ces 100 appels, c'est là, si ça ne marche pas, il faut nous contacter.
! quand faire un appel avec nos coachs et avec les experts pour voir ce qui cloche mais c'est très important de bien les faire c'est pas ok je vends un message c'est vraiment je le fais bien dans la vidéo d'après on va vous montrer comment bien les faire donc voilà dans la vidéo d'après on va passer
méthode par méthode et je vais te montrer comment les faire et quels sont les outils que tu vas utiliser pour pouvoir les faire de la bonne manière